Vacature: Servicedesk Medewerker (24 uur per week)

Ben jij hét enthousiaste, koninklijke gezicht naar onze klanten?

Koninklijke Boon Edam is wereldmarktleider op het gebied van entreeoplossingen. We zijn een succesvolle en groeiende ‘mini-multinational’ met fabrieken, verkooporganisaties en exclusieve partners in alle delen van de wereld. Met zo’n 1300 medewerkers draaien we een uitstekende omzet.

Boon Edam Nederland is de succesvolle organisatie die zich bezig houdt met de verkoop, installatie, service, onderhoud en upgrades van onze entreeoplossingen binnen Nederland. Wij zijn een groep van ruim 120 professionals die alles in het werk stellen om onze relaties optimaal van dienst te zijn. Daarbij hebben wij belangrijke onderwerpen als energiebesparing en zorg voor het milieu hoog in het vaandel staan. Alles wat wij doen is gerelateerd aan gedrevenheid, respect en toewijding, de kernwaarden van onze organisatie. Wij onderscheiden ons door onze specifieke bedrijfscultuur die zich laat kenmerken door waardevol werk, openheid, eerlijkheid en waardering.

Bij Boon Edam Nederland zoeken wij een Servicedesk Medewerker (24 uur per week).

Wat verwachten wij van jou?

Als Servicedesk Medewerker zorg jij samen met je enthousiaste collega’s voor het aannemen, verwerken, bewaken en afhandeling van storingen die telefonisch en per e-mail binnen komen. De Servicedesk is het middelpunt van de afdeling Service & Onderhoud binnen Boon Edam Nederland, omdat hier in vele gevallen het klantcontact begint en de klantverwachting gecreëerd wordt.

Jij zorgt voor een koninklijke terugkoppeling aan onze klanten naar aanleiding van de storingen, incidenten, klachten en garantievraagstukken. Nadat je de klant hebt geholpen, meld je de storing terug ten behoeve van de facturatie.

Naast het vele klantcontact via de telefoon en e-mail ontvang je ook de bezoekers van ons prachtige, moderne kantoorpand in Edam.

Wat breng je daarvoor mee?

  • Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur secretarieel georiënteerd;
  • Uitstekende commerciële- en administratieve vaardigheden;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Denken in mogelijkheden;
  • Uitstekend prioriteiten kunnen stellen;
  • Hoge taakvolwassenheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Positieve persoonlijkheid, servicegericht en gastvrij.

Wat krijg je ervoor terug?

  • 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij 40 uur per week;
  • Een informele, collegiale werksfeer;
  • Professionele en gezellige collega’s (dat moesten we erbij zetten van je collega’s) in een gedreven en trots team;
  • Werken in een dynamische en veranderende omgeving van een groeiende ‘mini’- multinational;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden met een marktconform salaris.

De Sollicitatie

Wil je meer weten over deze functie, neem dan contact op met Bas Kouwenberg, Senior Teamleider Service Control, telefoonnummer 06-53402963.

Ceciel Eeltink | Senior HR Adviseur | Boon Edam NederlandWil je solliciteren, stuur dan vóór 20 september a.s. je CV met motivatie naar: werken@boonedam.nl t.a.v. Ceciel Eeltink, o.v.v. ‘Servicedesk Medewerker’.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

 

© Royal Boon Edam International B.V.